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【DWE】イベントキャンセル方法とキャンセル料金ってどうなるの?

ワールドファミリーイベントチケット

幼児英語を検討中のパパ・ママ~

久々にDWEディズニー英語のイベント『イングリッシュカーニバル』へ行ってきました。

家族全員で参加予定でしたが・・今回は息子の体調不良の為、家族皆での参加はできませんでした。

せっかく楽しみにしていた、大規模なイベントだったのですが他の子どもたちに病気を移すわけにはいかないので仕方ないですね。

今回は、DWEディズニー英語のイベントに急な体調不良時のキャンセルの流れがどうなっているのか?ワールドファミリーのコンタクトセンターへ問合わせした時に分かったことをまとめていきたいと思います。

ノートパソコンを触って横を観てる赤ちゃん【DWE】問合せはどこ?ワールドファミリークラブ会員専用窓口はこちらです
注意
※イベントはコロナ禍前に参加しました。現在でも、イングリッシュカーニバルは開催予定になっておりますが詳細はワールドファミリークラブイベントインフォメーションで確認しましょう。

DWEイベントキャンセル・変更方法

ワールドファミリーのイベント参加のご案内チケット

イベント参加申込完了後、イベント開始約2週間前に入場券が届きます。

こちらには、イベントのキャンセルや変更可能期間が記載されていますので、必ずご確認ください。

赤枠で囲んである期間内でしたら、キャンセルや変更することが可能です。

キャンセル時や変更時は、こちらのQRコードも活用しましょう。

また、QRコードでなく隣に記載のコンタクトセンター宛に連絡することも可能です。

DWEイベントキャンセル方法

  • QRコード読込みしてサイト内でキャンセル手続き
  • コンタクトセンターへ電話連絡

期限内でしたら、上記内でイベントのキャンセルや変更ができます。

しかし、DWEのイベント間近になり

期限経過後のキャンセルや変更は一切受け付けてもらえません。

その為、チケット代金全額が口座から引落されますのでご注意ください。

通帳のイラスト

DWEイベントキャンセル・変更について

ワールドファミリーのイベント参加のご案内チケット裏表紙

キャンセル時や変更時は、手数料550円(税込)が発生します。(2021.06.01現在)

手続きごとに費用が発生します。

注意

申込の人数を減らしたり、開催時間を申込しなおすことや日程の申込をし直す場合でも料金が発生しますのでご注意ください。

DWEイベント参加時のeチケットのキャンセルについて

MEMO

LINEで申込むとペーパーレスのeチケットの発行になります。

キャンセルや変更手続きがイベント開催時間前まで手続きが可能です。

イベント料金はかかりませんが、
手数料は必ずかかります。
キャンセル時は手数料×お手続き回数が必要になるので注意しましょう。

参加人数の変更や日程変更・時間の変更についても、開催時間前まで手続きが可能です。

キャンセル料金×お手続き回数+参加費用がかかりますので注意しましょう。

DWEイベント変更についての補足

こちらの変更というのは、同じイベントでの日時の変更または違うイベントへの変更で大丈夫とのことでした。

イベントの日程によっては満員の可能性もありますので、そこはコンタクトセンターにイベントの変更問合わせ時に、確認してみましょう。

DWEイベント前の急な体調不良はどうなる?

電話でイベントキャンセル・変更の問い合わせをしたのがイベントの前日になりましたが、

「記載期日後の変更やキャンセルは一切受付できない!」とのことでした。

「一応こういった場合も対応できるよう、臨機応変に対応を希望します」とお伝えすると「上に報告はします」とのことでした。

現段階では、イベント当日から1週間ほど前でキャンセルや変更に関して受付を済め切っているそうです。

注意
※ワールドファミリークラブイベントインフォメーションに紙の入場券に関しては、イベント開催8日前まで手続きが可能と明記がありました。8日を超えると、キャンセルや変更をしてもイベント費用が引落されますので注意しましょう。

DWEイベントキャンセル時のレーンボーポイント対応方法は?

今回イベントにレインボーポイントを利用したのですが、期日内にキャンセルが可能だった場合は、どうやって対応するのか確認してみました。

大前提として

キャンセル時や変更時に発生する手数料はレインボーポイントでは支払うことができません。

その為、全額レインボーポイントで支払った場合は、全ポイントを返却した上で口座から現金で手数料が引落されます。

レインボーポイントは全部返却され合計金額部分から、手数料の550円(税込)のみ口座引落になります。

DWEイベントキャンセル方法とキャンセル料金まとめ

DWEのイベントのキャンセル・変更には期限があります。

期限内だったら、キャンセル・変更料金550円(税込)がかかります。

紙の入場券だとイベント開催8日前の期限が過ぎた場合は、一切キャンセルも変更も受付できないので注意しましょう。

レインボーポイントでの全額申込時の期限切れでのキャンセル料金は、口座から550円引落になります。

レインボーポイント分は全額戻されるそうです。

ちな

出来れば、キャンセルや変更はしたくありませんよね。

子どもが小さいうちは、こういったこともあるので注意しましょう。

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ゆっきーのイングリッシュレコード

CFKに通う息子のゆっきーの学習状況を赤裸々につづってます♪キャップを取るまでの流れ~現在の学習状況などを書いていきます。
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CHINA

8歳差育児でDWEの英語学習するCHINAです。

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