【DWE】保証対象外?ワールドファミリーの交換できる商品なのか確認してみた!

屋外で母と娘が本を観てます

幼児英語実践中の「ちな」です

ちな

初めまして、フルタイムで娘と息子の2人8歳差で
子育てしているワーママです。

英語の可能性って本当にあるのかな?

そんな気持ちから、下の息子に英語の学習を始めました。

2歳前頃からDWEのディズニー英語を皮切りに、
色々な英語学習に取組んでます。

初めての幼児英語学習を考えている人向けに、役立つ情報を発信してます。

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いつもブログを読んでくれる、幼児英語を考えているパパ・ママありがとうございます。

本日は「すべてのDWEの教材の教材の保証ってどうなるんだっけ?」をて解説していきたいと思います。

DWEディズニー英語「ワールドファミリーの
保証制度」は、ワールドファミリークラブ会員のみの限定サービスとなります。

ワールドファミリークラブアイキャッチ

【DWE】ワールドファミリークラブって何?月会費や休会や退会って出来るの?

2022年12月19日

新品の教材をアドバイザーさんから購入したけど、「ワールドファミリークラブは退会した」ってユーザーさんは、教材購入から1年以内が保証期間なので注意しましょう。

お節介ママ
念のため保証内容一覧、(契約書の入ってるバインダー)をご確認ください


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DWE 素朴な疑問1 DVDやBDが観れない!!

ワールドファミリーストレートプレイDVD
クマさん
交換する時は、ディスクの中身のみ?それとも、パッケージも一緒に送付するの?
答え
答えは、ディスクのみです。

ディスクが見れない場合は、ディスクのみを送付するようにしましょう。

補足
パッケージの交換は、行っておりません。
DVD2枚
送付先は(2020.06.04現在)

〒273-0017
千葉県船橋市西浦3-6-1
プロロジスパーク船橋5
株式会社アテナ内 ワールド・ファミリー宛

交換修理申請書

2か月に1回届く「ワールドファミリーマガジン」の毎号後ろの方に記載されている「教材交換・修理申請書」に必要事項を記入の上、一緒に同梱して元払いで送付します。

注意
必ず!保証制度利用時の送付時の送料は、
ワールドファミリークラブのユーザー本人の自己負担になるので気をつけましょう。
お節介ママ
最初から映像不良などの不良教材が届いた場合は、コンタクトセンターにその旨伝えると着払いで運送会社が引取りに来てくれる場合もありますよ

DWE素朴な疑問2 レッツ・プレイの釣り遊びセットは交換対象商品なの?

レッツプレイの魚釣りセット

レッツプレイの「釣り遊びセット」は付属の
部品・釣り竿の磁石が取れたり結構使えなくなることが多いです。

答え
交換対象外となります。
クマさん
何で?
レッツプレイの魚釣りセットの中身

釣りセットが気に入ってる子どもたちも、多いと思います!

ちな
我が家の息子も、気に入ってます
お節介ママ
カスタマーセンターに確認してみると、この釣りセットはワールドファミリークラブ会員さんなら有料で購入することが可能なんですよ。
補足
現時点(2020.06.04)では、釣りセット一式で1,600円になります。
お節介ママ
送料や消費税に関して確認し忘れましたが、このぐらいのお値段で購入することか可能です。


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DWE 素朴な疑問3 ミッキーマジックペンセットに付属している(Draw it!)のカードを数枚紛失した場合は?一式購入になるの?

ワールドファミリーマジックペンセット
答え
一式購入も可能だけど、1枚から購入することは可能♪

今回紛失してそうなのは、マジックペンに反応しないタイプの細長いタイプのカードになります。

現時点(2020.06.04)

一式での購入時は、2,775円

1枚単体で購入時は、1枚当たり35円になります。

確認してませんが、マジックペンに反応するカードについても1枚単位で購入できる可能性が高いです。

クマさん
心配なパパ・ママは一度確認してみよう

DWE 素朴な疑問で紹介した教材を購入するには?

ワールドファミリークラブ会報表紙

購入する際、ワールドファミリークラブ会員に届くワールドファミリーマガジン後方に記載ある【お支払いや教材の交換保証に関する関するお問い合わせ】窓口へ連絡して、購入したい旨を伝えましょう。

アドバイザーさんでも大丈夫です。

連絡先

00777-86-321もしくは0120-921-281へ電話をします。

時間帯は月~金
9:00~19:00

9:00~17:00

(祝日を除く)となります。

お節介ママ
他の電話番号もありますので、間違えないように気を付けましょう

その後音声ガイダンスに従って番号の入力をします。番号は4になります。

DWE 保証対象外?ワールドファミリーの交換できる商品なのか まとめ

安心している女性の絵

DWEディズニー英語教材の3つの教材交換について、記事にしました。

DVDやBDの交換時は、ディスクだけの送付なのか?パッケージに入れたままの送付なのか?も悩みどころだと思いますので参考にしてみてくださいね。

ちな
交換対象ではない商品でも、購入することは可能です

この記事には記載してませんが、DVDやBDを
紛失しても購入することも可能です。

お節介ママ
但し、釣りセットやカード購入といった金額ではなく諭吉さんが羽ばたいてく程のお値段します!とだけ言っておきます

我が家の、紛失エピソードの記事もありますので参考にしてみてください。

ワールドファミリーブック3表紙

【DWE】一番やってはいけないことを・・・やらかしました

2019年3月11日


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