幼児英語実践中の「ちな」です
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DWEのディズニー英語教材は高い！というイメージを多くの人が持っていると思いますが
幼児英語学習検討中のパパ・ママ～何で高いのか？考えてみたことありますか？
DWEディズニー英語教材の値段が高い理由の一つに、教材の保証制度があるのはご存じですか？
保証制度って何？
教材の金額が高くても、こういったサービスが充実しているので幼児英語教材をどれにしようか？
悩んでいるなら是非とも、DWEのディズニー英語教材をしっかり検討してみてくださいね。
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出典元：ディズニー英語システムサイトより
DWEの教材の保証制度とは？
DWEディズニー英語の教材購入後に、赤BOXに入っている『ウェルカムバインダー』の中に保証書が入っています。
この商品一覧表にて保証の可否が記載されていますので確認してみましょう。
保証できないものに×が記載されています。
DWE教材で交換できないもの 保証対象外教材とは？
- 子ども用リモコン取扱説明書
- うさぎのパンサーの箱内 アクティビティ・ブック 4冊
- うさぎのパンサーの箱内 クレヨン
- フック船長の箱内 ラベンダー色のひも
- フック船長の箱内 風車キット
- フック船長の箱内 マジックペンシル
- フック船長の箱内 ミッキーキャップ
- フック船長の箱内 風船
- レッツプレイ 子ども用リモコン取扱説明書
- レッツプレイ 収納箱(木製) アクティビティ用道具や材料など
- プレイアロング セットの全てのおもちゃ
- 購入時のウェルカムボックス
- 購入時のウェルカムバインダー
- 保証書
- ワールドファミリークラブの会員証
上記、記載品は保証制度の対象外となります。
有料になりますが、どうしても欲しい場合は教材を追加購入できますのでコンタクトセンターに一度問合せてみてください。
DWEの保証制度を利用するには？
ワールドファミリークラブに入会されている人が、対象となります。
購入時の契約書に口座情報を記入するのは
ワールドファミリークラブに入会後「月会費」の引落口座を登録する為です。
中古で購入したり・身内・親族以外の人から譲り受けた教材は【保証対象外】となります。
親族から譲り受けた場合、継続してサービスを受ける際に戸籍謄本などの個人情報の特定などを行う必要が出てきます。
新規購入しても、ワールドファミリークラブに入会されなかったパパ・ママは『教材の保証は購入後、1年間』に限定されてしまうので注意しましょう。
この他にも、ワールドファミリークラブ休会中・支払日に会費の支払いがなく書面で催促しても支払いがない場合は、保証制度が適用されませんので注意が必要です。
DWE購入時の特典・プレゼントの保証について
商品購入時にもらえたプレゼントの、保証についてです。
プレゼントは保証対象外になりますので、修理・交換はできません。
DVDメイトに関しては、メーカーの１年保証がありますのでメーカー保証期間中は無料で対応できます。
修理が必要になったら、下記問合せ窓口に確認してみましょう。
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DWEの保証制度を使って交換する方法
修理や交換希望の教材がある場合の、問合せ窓口はこちらです。
ワールドファミリーコンタクトセンター
００７７７－８６－３２１または
０１２０－９２１－２８１になります。
営業時間は平日９：００～１９：００
土曜９：００～１７：００
（日祝。年末年始を除く）
※コロナ禍の影響の為、お時間に変更が生じる場合があります。
DWEの教材修理・交換希望品の送付先
修理・交換希望の際に送付先が2か所あります。
①デジタルプレイメイト・DVDメイト・マジックペンの修理依頼先は
〒９５９－０２９２
新潟県燕市吉田西太田２０８４－２
ツインバード工業株式会社
WF修理担当宛
電話番号０２５６－９２－８６３２になります。
修理依頼前に、必ず取扱説明書を読みましょう。
上記記載の商品以外は送付しないようにしましょう。
付属品が明らかに故障の原因の場合は、
必ず付属品のみを下記へ送付し、本体は送付しないでください。
保証対象品に関して
〒２７３－００１７
千葉県船橋市西浦３－６－１
プロロジスパーク船橋５
株式会社アテナ内
ワールド・ファミリー宛
電話番号００７７７－８６－３２１になります。
マジックペンは配布された時期によって、送付先が異なる場合があります。
送付前にコンタクトセンターに必ず確認しましょう。
DWE教材修理・交換時の注意
ワールドファミリークラブに入っていると、ワールドファミリーマガジンとワールドファミリークラブイベントインフォメーションが届きます。
ワールドファミリーマガジンの最終ページに、修理・交換用の申請書があります。
※ラインでも、修理の申請ができるようになりました。
交換・修理希望の場合、必要事項を記入して商品と一緒に送付します。
注意書きなどもありますので、きちんと目を通して送付しましょう。
修理や交換する教材の数が多すぎて、欄内に収まらない場合は別紙で作成して一緒に添付すれば大丈夫です。
ワールドファミリークラブマガジンも捨てずに保管すれば、こういった時に便利ですね(*´ω`*)
修理・交換時の教材送付時の送料は、
全額ユーザー(会員)負担になりますので注意しましょう。
ミッキーマジックペンアドベンチャーセットに付属する、ミッキーザマジシャンの交換希望時は必ずコンタクトセンターまで連絡をしましょう。
トークアロングカードは一度に全部のカードを送付することはできませんので注意しましょう。
紙が足りない場合は、チェックする人が分かるように別紙に記載したものをし送付しても大丈夫です。
DWE 交換できないものあるの？教材の保証制度についてまとめ
ワールドファミリークラブ会員になることで、教材の保証制度を利用することができます。
教材をフリマやオークションで購入した場合は、保証制度の利用はできません。
一部、身内から受継いで利用することはできるようですが、戸籍謄本などの確認がある為不正はできませんの注意しましょう。
実際に教材の交換を行った記事はこちらになります。参考にしてみてくださいね。
ブログ訪問ありがとうございます
8歳差育児でDWEの英語学習するCHINAです。
歳の差育児中の気づき、日常などもブログで紹介してます。
DWE英語以外にも、歳の差育児中のパパ・ママと沢山繋がることが目標です。
ママ目線のブログで、同じように共感してくれるママ。
ママの気持ちが知りたい、パパの参考になれるよう頑張ってます。
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初めまして、フルタイムで娘と息子の2人8歳差で
子育てしているワーママです。
英語の可能性って本当にあるのかな？
そんな気持ちから、下の息子に英語の学習を始めました。
2歳前頃からDWEのディズニー英語を皮切りに、
色々な英語学習に取組んでます。
初めての幼児英語学習を考えている人向けに、役立つ情報を発信してます。