幼児英語実践中の「ちな」です
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幼児英語を検討中のパパ・ママ～。
DWEディズニー英語のイベント『イングリッシュカーニバル』へ行ってきました。
家族全員で参加予定でしたが・・今回は息子の体調不良の為、家族皆での参加はできませんでした。
DWEディズニー英語のイベントは、急な体調不良時のキャンセルの流れがどうなっているのか？
ワールドファミリーのコンタクトセンターへ問合わせした時に分かったことをまとめていきたいと思います。
「緊急事態宣言」「まん延防止措置」が適用されている地域に関しては、イベントのキャンセル処置を無料で行っています。
ラインやメールの注意書きを読み、イベント開始時間前までに処理するようにしましょう。
この場合、無料キャンセル受付フォームが準備されていますのでそちらで手続きを行います。
DWEイベントキャンセル・変更方法
イベント参加申込完了後、イベント開始約２週間前に入場券が届きます。
こちらには、イベントのキャンセルや変更可能期間が記載されていますので、必ずご確認ください。
赤枠で囲んである期間内でしたら、キャンセルや変更することが可能です。
キャンセル時や変更時は、こちらのQRコードも活用しましょう。
また、QRコードでなく隣に記載のコンタクトセンター宛に連絡することも可能です。
- QRコード読込みしてサイト内でキャンセル手続き
- コンタクトセンターへ電話連絡
期限内でしたら、上記内でイベントのキャンセルや変更ができます。
紙のチケットの場合は、8日前までの申込みが必要となります。
しかし、DWEのイベント間近になり
期限経過後のキャンセルや変更は一切受け付けてもらえません。
その為、チケット代金全額が口座から引落されますのでご注意ください。
口座はワールドファミリークラブ会員費の、引き落とされている口座からになります。
DWEディズニー英語 ラインチケットの場合
ラインチケットなら、チケット申込後イベント開催の当日開始前までに手続きが可能です。
キャンセル時は手数料×お手続き回数が必要になります。
参加人数の変更や日程変更・時間の変更についても、開催時間前まで手続きが可能です。
この場合は、キャンセル料金×お手続き回数＋参加費用がかかりますので注意しましょう。
DWEイベントキャンセル・変更の費用について
キャンセル時や変更時は、手数料550円(税込)が発生します。（2023.03.01現在）
手続きごとに費用が発生します。
申込の人数を減らしたり、開催時間や日程の変更する場合でも料金が発生しますのでご注意ください。
変更した回数分、550円がかかってきてしまうので気をつけましょう。
※紙のチケットだと8日前までしか受け付けてもらえないから、そこも注意！
DWEイベント変更についての補足
こちらの変更というのは、同じイベントでの日時の変更または違うイベントへの変更で大丈夫とのことでした。
イベントの日程によっては満員の可能性もありますので、そこはコンタクトセンターにイベントの変更問合わせ時に、確認してみましょう。
DWEイベント前の急な体調不良はどうなる？
電話でイベントキャンセル・変更の問い合わせをしたのがイベントの前日になりましたが、
紙のチケットの場合「記載期日後の変更やキャンセルは一切受付できない！」とのことでした。
「一応こういった場合も対応できるよう、臨機応変に対応を希望します」とお伝えすると「上に報告はします」とのことでした。
現段階では、イベント当日から1週間ほど前でキャンセルや変更に関して受付を済め切っているそうです。
ワールドファミリークラブイベントインフォメーションに紙の入場券に関しては、イベント開催8日前まで手続きが可能と明記がありました。
8日を超えると、キャンセルや変更をしてもイベント費用が引落されますので注意しましょう。
DWEイベントキャンセル時のレーンボーポイント対応方法は？
今回イベントにレインボーポイントを利用したのですが、期日内にキャンセルが可能だった場合は、どうやって対応するのか確認してみました。
キャンセル時や変更時に発生する手数料は、レインボーポイントでは支払うことができません。
その為、全額レインボーポイントでチケット代金を支払った後にキャンセルなどが発生した場合は、全額レインボーポイントを返却した上で口座から現金で手数料が引落されます。
DWEイベントキャンセル方法とキャンセル料金まとめ
DWEのイベントのキャンセル・変更には期限があります。
期限内でも、キャンセル・変更料金550円(税込)がかかります。
紙の入場券だとイベント開催8日前の期限が過ぎた場合は、一切キャンセルも変更も受付できないので注意しましょう。
紙のチケットで、期日内に間に合った場合。
レインボーポイントでイベント代金を支払った場合の途中キャンセルは料金は、口座から550円引落になります。その際の、レインボーポイント分は全額戻されるそうです。
ブログ訪問ありがとうございます
8歳差育児でDWEの英語学習するCHINAです。
歳の差育児中の気づき、日常などもブログで紹介してます。
DWE英語以外にも、歳の差育児中のパパ・ママと沢山繋がることが目標です。
ママ目線のブログで、同じように共感してくれるママ。
ママの気持ちが知りたい、パパの参考になれるよう頑張ってます。
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初めまして、フルタイムで娘と息子の2人8歳差で
子育てしているワーママです。
英語の可能性って本当にあるのかな？
そんな気持ちから、下の息子に英語の学習を始めました。
2歳前頃からDWEのディズニー英語を皮切りに、
色々な英語学習に取組んでます。
初めての幼児英語学習を考えている人向けに、役立つ情報を発信してます。