【DWE】ワールドファミリー ディズニーのマジックペンがループするのは何故?

ミニーマジックペン後頭部のアップ

ブックの教材が新品になって、ウキウキ気分なのもつかのま・・・

今度はミニーのマジックペンの調子が悪くなりました。

朝から保育園へ行くまでの短い距離の間、車でマジックペンを使って遊んでいたゆう君

帰宅時にもスイッチ入れて同じように遊んでいたかと思っていたら・・・何故か不機嫌。

どうしたのかなぁ~マジックペンを渡すも

「あ~~~ん~~~」と怒り出す始末。

様子を見てると、スイッチ入れた後の

『パワーオン』

という言葉を何度も何度も繰り返してるじゃありませんか!!

何故だ?

そんな兆候は朝には無かったのに・・・。これは壊れたな!と思い今回も会報の後ろ側の修理申請書とにらめっこしました。

歳の差育児中のパパ・ママ!マジックペンは保証対象商品になるので、しっかり新しいものに交換してもらえますよ。

BOOK交換時の記事はこちらです。参考にしてみてくださいね。

【DWE】ワールドファミリーのディズニーの英語の教材が破れた時の、交換方法!

マジックペンの修理出す前に!確認すること!

ワールドファミリー教材交換・修理申請書

申請書を確認すると前回の本の交換の時とは違って

マジックペンの修理についてはコンタクトセンターに問合せしてください!と文言が記入してあります。

 

その為、勝手に商品を教材を送ってはいけないので注意が必要です。

早速、コンタクトセンターに電話しました。

 

00777-86-321もしくは0120-921-281になります。

コンタクトセンターには2番の商品の保証制度に関してを選択してから、担当者とお話しするようにしてください。

何故?コンタクトセンターなのか

これは私自身不思議に思ったのですが、何でもかんでも送ってもらうんじゃなくて、

今回のマジックペンに関しては、一度試して欲しいことがあるようです。

それは、マジックペンのリセット(初期化)ボタンを押して直る症状の場合もあるようなんです。

リセットボタンなのですが、マジックペンのミッキーやミニーの後ろにスピーカーの穴があると思うんですが、

その穴の右側にスピーカーと違う小さな穴があるのですが、そちらを針か何か細いものをさしてもらうと、初期化されるようです。

初期化してみて、マジックペンが通常通り使用できるようになればそのまま使用して大丈夫ですとのことでした。

また通常(紙面に書かれてるマジックペン送付先)は②になるよですが、

我が家で使用してるマジックペンは①のブックの教材を送ったところと同じ場所で対応できる、と返事を頂きました。

皆さんがお持ちのマジックペンも、修理対応箇所が異なる場合があるかもしれないので

必ずコンタクトセンターへ問合せすることをオススメします。

ワールドファミリー教材交換や修理申請する際の送付先

この初期化ボタンを押してもどうしても改善しない場合は

アダプターとセットでマジックペンを送ってくるようお願いされました。

よし!これで初期化して、普段通りに使えたらいいな~とマジックペンを充電しておきました。

リセットボタンどころじゃない!!

せっかくコンタクトセンターでアドバイスもらったのに、

マジックペンを充電して電源をつけようと思ったら、

全く電源すら入らなくなりました・・・

 

チーン

 

これは、完全に壊れました。うんとも、すんともいいません。

あぁ~これはショックですよ。

買って約8か月、精密機械同様のマジックペンが壊れるのは致命傷ですよ~。

やっぱり男の子の活発な動きに、マジックペンが壊れないはずないですね・・・。

この辺、男の子のお子様でディズニーの英語システムを考えてるパパ・ママは気を付けた方が良いと思います。

マジックペンの梱包してみる

今回は、ゆうパックではなくレターパックプラスを使用しました。

レターパックプラス

これなら配達の追跡も可能だしポストインではなく、サインをもらってくれるから確実に届け先に到着できるので安心できます。

(字が汚くてすみません)

今回は一応電化製品?、精密機械?

になるので梱包もプチプチでしっかりめにしておきました。

ワールドファミリーのマジックペンの梱包したもの ワールドファミリーのマジックペンの梱包したものに修理申請書を付けてる

こんな感じで、修理申請書をゴムで巻きつけました。

何が正解とか分かりませんが、日本全国から修理品が届くと思うので分かりやすいようにしてます。

これをレターパックプラスに入れます。

荷物を入れたレターパックプラス

これで完成です。

レターパックプラスは、ポストにそのまま入れることも可能です。

今回はマジックペンとアダプターの厚みでポストに入らない可能性が高いので

直接郵便局の窓口へ持っていきました。

マジックペンの交換期間は?

修理自体に時間がかかりそうな印象です。

郵便局へ出したのは、日曜日になります。

新しいマジックペンですが、あっという間に届きまして金曜日には到着しました。

およそ、5日間での到着でした。

到着は郵便局からでしたが、留守だったので不在票が入ってました。

不在票にこんな感じで丸が付いていたので・・・これは定型外での郵便物?

なのかなって思いまして

定形外郵便の不在票

送付からたった5日で届いたので、

やっぱりこれは私が送付先間違えて送ったマジックペンが我が家に戻ってきてるんじゃないか?って思ってしまいました。

到着後の中身は?修理済品?新品?

ワールドファミリーから届いたマジックペンの入った箱 ワールドファミリーから届いたマジックペンの箱

修理の申請書にも記載がありましたが

修理という記載があったので修理だと結構時間かかるのかな?と思っていたのですが

今回の商品到着日数を考えると修理というより新品との交換のように思います。

箱からして新しい、私から修理の際に箱は送らなかったんですけど箱に入ってマジックペンが到着してました。

ゆう君の扱いが乱暴で、ミニーちゃんの顔も剥げてる部分もあったのに綺麗な状態で戻ってきているから確実に新品だと思います。

正直驚きました。

早いし新品っぽいことに。ワールドファミリークラブ会員で良かった~っていうのが正直な感想です。

ワールドファミリーのミニーのマジックペン ワールドファミリーのマジックペンのアダプター

ここまでしっかり保証してもらって、本当に助かりました。

ご注意すること

ここで一点気を付けてもらいたいことがあるので、お伝えします。

必ずしも新品に交換してもらえるかは現時点では、分かりません。

まだ、修理や交換の依頼回数が少ないからはっきりお伝えすることが出来ないからです。

マジックペンの修理は、必ずコンタクトセンターへ先に連絡してみてください。

連絡して、マジックペンを送付する必要がある場合は、送付先を必ず確認してください。

私が連絡した際に、故障が治らない場合は、①番の修理先へ送付するように促されました。

必ずも①ではなく、購入時期によっては②番の送付先へ送付する場合もあると思います。

修理という観点からコンタクトセンターの方から、だいたいの修理期間もお伝えがあるかもしれません。

気になる場合は、確認してみましょう。我が家は特に修理期間とかは言われませんでした。

 

 

修理前に必ずコンタクトセンターへ連絡するようにしましょう。

 

 

時期によっては、送付先が変更になったりする場合もあります。

ワールドファミリーマガジンの申請書を確認の上、送付先の住所を間違えないようにしましょう。

 

子どもに英語の絵本を読んであげよう

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ABOUTこの記事をかいた人

8年ぶりの二人目出産で8歳差の姉弟の子育てしてるワーママです。10年悩んでディズニーの英語システム購入した、親バカです(笑)歳の差育児とワールドファミリーに関して徒然書いてるブログです。ファイナンシャルプランナーを取得して家計・経済に関しても役立つ情報も提供できるよう目指して執筆しています。