【DWE】初期不良?レッツプレイの引出しが取れやすいので注意!!

ディズニー英語の棚

バージョンアップを機に、未購入の教材

Let’s Playの教材を一緒に購入した、ちなです。

教材全てを収納できるようになった
棚は、フリマサイトで購入しました。

リニューアルされた収納棚

これで、本格的にリニューアル商品購入者と変わらないぞ~!
っと勝手に自己満足してますが、
まだQ&Aカードは未購入になります。

今回はこのLet’s Playの棚が保証対象外なのですが
購入してから1週間ほどで壊れてしまったときの
対応をまとめた記事になります。

歳の差育児中のパパ・ママ!
ユーザーのパパ・ママ

このような時に、ちなが
とった行動がコチラです。

レッツプレイの棚が初期不良??

購入してスムーズに収納できる安心感がありましたが、

ゆう君が大好きな魚のおもちゃが入ってる
上から2段目の引出しを開けに開けまくる。

そして教材を取り出しては片づける~の
日々になりました。

いつの間にか、引出し部分が外れてしまいました。

画像を取り忘れましたが、
この2段目の棚です。

レッツプレイの上から2段目の部分

正直「こんな簡単に取れるの~?」
という気持ちと、ボンドで付ければいいの??
という思いとは裏腹に、

 

引出しボンドで付けたいのに

 

外れんやんけ!!!

 

っていうのが心の叫びでしたね。

棚の上から3段目までは引出しが取り出せません。

レッツプレイの棚 レッツプレイの上3段引出し部分 レッツプレイの一番下の引出し

画像でもお分かりいただけると思いますが、
一番下の棚以外
引出しが飛び出さないようロックがかかっています。

ロックがないと、小さい子供がケガをするかもしれない
配慮だと思いますが、

ともかくボンド付けれたとしても
しっかり引出し部分が固定ができない=修理できない
のでコンタクトセンターへ相談しました。

レッツプレイの棚って交換できるの?

通常は交換対象外商品です。

 

今回我が家の状況的に
購入から日が浅い状態での、破損の為

 

引取交換が可能でした。

 

これが、購入から1年以上経過してだと
多分難しいでしょう。
いくら未開封だからって、伝えても

「じゃあ、その間何してたん?」

って思われても仕方ないかもですね。

引取交換の流れ

コンタクトセンターの方から

「棚のみとLet’s Play全て交換どうしますか?」

と確認されました。

商品の検品が終わっていたので、
棚のみでお願いしました。

希望があれば、
全交換も承ってくれる場合もあるようです。

日時指定も可能なようでした。

提携しているクロネコヤマトさんで
引取交換という形で、交換になるようです。

引取交換だから注意すべき点

交換する商品を届けてくれる
クロネコヤマトさんへ不良商品を渡さなければいけません。

その際に、商品がそのままだと
配達して返品してもらえませんので、
段ボールなどで梱包して渡さなければいけません。

我が家はたまたま、Let’s Playの段ボール箱が残ってましたので
その箱へ入れて交換してもらいました。

 

その場で、引き取った商品に送り状を
貼り付けて返品作業をしてくれるという流れです。

 

その為、段ボールなどの梱包するものを破棄していたり
時間がなくて即交換ができない場合は
後日引取できませんか?

って確認をコンタクトセンターへ
するのもいいかもしれません。

もしかすると、
後日引取をやってない可能性もあるので
一度確認してみるのもいいかもしれません。

引取交換依頼する際に気をつけたいこと

我が家は、Let’s Playの棚交換時に
教材も交換依頼しようか?悩んでました。

結局、教材も交換したいと結論に至ったのが
コンタクトセンターへ電話した翌日。

急いで、教材付きでの交換希望の連絡をするも・・・

 

 

電話した当日中に、引取交換の依頼が出ていたため

「商品出荷済のためできない」

 

って案内されました。

 

コンタクトセンターでは日々沢山の電話対応が行われている
と思います。こういった状態で、早急に対応していると思いますので
引取交換時などに悩むことがあれば

 

「急いでないので、〇日までに返答します。
それまで、待ってもらってもいいですか?」

 

これを伝えるだけで、
気が楽になると思うし後々悩まず後悔もしないと思います。

ちょっとした工夫だったんですが、
非常に勉強になりました。

 

レッツプレイの引出し初期不良のまとめ

バージョンアップ・リニューアルしたLet’s Playの引出しは取れやすいです!

購入から、1週間以内に引出しが取れた我が家は
初期不良とのことで、通常保証対象ではない
棚を交換してもらうことができました。

引取交換は、
新しく届いた商品を配達してきてくれた運送会社の
ドライバーさんから受取り、
不良商品をその場でドライバーさんへ渡す流れになります。

その為、引き取ってもらう際は
商品が傷つかないように梱包しておき
送り状(返品用)を張れる状態にしておかなくてななりません。

 

今現在、交換してもらった
レッツプレイの引出しは、ゆるゆるになったりしてません。

ただ、組立家具には変わりありませんので
もしかすると経年劣化に伴う不良も、今後考えられなくは
ないと思ってます。

その時はワールドファミリーから
お知らせなどの連絡が届くかもしれません。

 

Let’s Playの新しいタイプの棚を利用しているユーザーさんで
引出し部分が心配、壊れたよ~ってユーザーさんは
一度コンタクトセンターへ確認してみると良いかもしれません。

保証対象じゃなくても
修理方法など、どうすれば良いのか?教えてくれると思います。

コンタクトセンター連絡先

00777-86-321
0120-921-281

電話が繋がったら②番

『教材の交換保証に関するお問合せ』

窓口に確認してみましょう。

子どもに英語の絵本を読んであげよう

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ABOUTこの記事をかいた人

8年ぶりの二人目出産で8歳差の姉弟の子育てしてるワーママです。10年悩んでディズニーの英語システム購入した、親バカです(笑)歳の差育児とワールドファミリーに関して徒然書いてるブログです。ファイナンシャルプランナーを取得して家計・経済に関しても役立つ情報も提供できるよう目指して執筆しています。