【DWE】ディズニー英語バージョンアップのブルーレイが初期不良?

シングアロングブルーレイパッケージ

歳の差育児中のパパ・ママ
DWEユーザーのパパ・ママ

DWE英語頑張る、ちなです。

バージョンアップの際の記事は、もう読んでいただきましたか?

【DWE】ディズニー英語 バージョンアップした教材を交換して到着までの流れ~

 

教材が届くのは早かったんですがね・・・
全てのブルーレイを観たわけでは、ありません。

キャラクターのミッキーやミニーも一新されてますので
再度観たらいいのですが、なかなか観れてません(爆)

さて、今回最初の方に観たシングアロングを再生すると
最後の方で再生不良が起こってしまいました。

 

シングアロングのディスク

 

カラオケバージョンのところ、歌が止まって
再生画面が飛んで、次の部分が再生されてしまいます。

こういった場合、商品の保証を使って交換すればいい?
と思ったのですが、一度も触っていないし
新品を観てるにもかかわらず、こういった状況なので

一度コンタクトセンターへ確認してみることに
しましたよ。

今回は、初期不良ブルーレイディスクについて解説していきます。

初期不良だった場合の対応は?

結論から申し上げますと、

 

引取り交換です

 

運送会社から、交換するディスクを運ぶので
不良の商品と交換してください。

って流れになります。

※但し!
注意点がありまして、初期不良の連絡は
コンタクトセンターへ一度連絡の上
商品の手配となりますので、ご注意ください。

また、ディスクの再生方法を確認されまして
お使い頂いてるプレーヤーによっては互換性があり
交換しても再度同様なケースもあるので
ご承知おきくださいとのことでした。

引取り交換の依頼は?

コンタクトセンターへ連絡して、
商品が到着するのを待つだけになりますよ。

簡単だけど、必ず連絡しましょう。

実際に我が家が引取り交換をお願いしたかというと

 

まだです!

 

何故かというと、
まだ他のディスクのチェックができていないからです。

頼んでもよかったのですが、
1回で済ませたかったというのが、理由です。

この時に、1度全てのディスクの確認をする旨説明すると
「本日問合せいただいた内容を記録するので
次回の電話でも、本日の内容が分かるようにしておきます」

とおっしゃって頂いたので、再度同じことを
説明しなくても大丈夫そうなので一安心です。

何でも勉強ですね。
これからディスクをチェック作業が
山のように待っている~(泣)

初期不良のまとめ

どうしても、製品を作る際に初期不良って
出てきますよね。

我が家も組立家具買うと、必ず部品不足引いたり
靴を購入すると、タグと製品のサイズが違うミラクル
商品をゲットしたりするので

初期不良ディスクは選ばれて我が家にやってきた感
ありますね(爆)

お問合せ先のコンタクトセンターの連絡先

00777-86-321
0120-921-281
どちらでも、大丈夫です。
繋がったら、問合せ先番号②を押しましょう。

『商品交換保証に関するお問合せ窓口になります』

 

通常の保証交換だと、返品時の送料がかかってしまいます。

初期不良だと、引取交換してもらえるので安心です。

ですが、あまりにも期日が経過して

初期不良!

っていうのも、一般論からしておかしいと思うので
バージョンアップやリニューアル商品の購入したユーザーさんは

常識の範囲内で、早めにディスクの確認をすることを推奨します。

我が家がレッツプレイの棚を引取交換してもらった話はこちら。

【DWE】初期不良?レッツプレイの引出しが取れやすいので注意!!

子どもに英語の絵本を読んであげよう

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ABOUTこの記事をかいた人

8年ぶりの二人目出産で8歳差の姉弟の子育てしてるワーママです。10年悩んでディズニーの英語システム購入した、親バカです(笑)歳の差育児とワールドファミリーに関して徒然書いてるブログです。ファイナンシャルプランナーを取得して家計・経済に関しても役立つ情報も提供できるよう目指して執筆しています。