【DWE】ワールドファミリーのイベント間近のキャンセルどうなる?

ワールドファミリーイベントチケット

歳の育児中のパパ・ママ~今週久々にイベント『イングリッシュカーニバル』へ行ってきました。

家族全員で参加予定でしたが・・今回はゆう君の体調不良の為、家族皆での参加はできませんでした。

今回は、急な体調不良でどうにかならないか?問合わせした時に分かったことをまとめたいと思います。

 

イベントキャンセル・変更方法

イベント参加申込完了後、イベント開始約2週間前に入場券が届きます。

こちらには、イベントのキャンセルや変更可能期間が記載されていますので、必ずご確認ください。

ワールドファミリーのイベント参加のご案内チケット

赤枠で囲んである期間内でしたら、キャンセルや変更することが可能です。
キャンセル時や変更時は、こちらのQRコードも活用しましょう。

また、QRコードでなく隣に記載のコンタクトセンター宛に連絡することも可能です。

期限経過後のキャンセルや変更は一切受け付けてもらえません。

その為、チケット代金全額が口座から引落されますのでご注意ください。

キャンセル・変更について

キャンセル時や変更時は、手数料540円が発生します。(2019.09.23現在)

手続きごとに費用が発生します。

申込の人数を減らしたり、開催時間を申込しなおすことや日程の申込をし直す場合でも料金が発生しますのでご注意ください。

見ずらいですが、下記に画像を添付します。

ワールドファミリーのイベント参加のご案内チケット裏表紙

変更についての補足

こちらの変更というのは、同じイベントでの日時の変更または違うイベントへの変更で大丈夫とのことでした。

勿論、イベントの日程によっては満員の可能性もありますので、その辺はイベントの変更問合わせ時に確認してみましょう。

急な体調不良はどうなる?

イベントは1ヶ月ほど前には申し込みをしてましたが、今回のように直近で体調不良を起こしたのは今回が初めてでした。

電話で問い合わせをしたのがイベントの前日になりましたが、

「記載期日後の変更やキャンセルは一切受付できない!」とのことでした。

「一応こういった場合も対応できるよう、臨機応変に対応を希望します」とお伝えすると「上に報告はします」とのことでした。

現段階では、イベント当日から1週間ほど前でキャンセルや変更は閉め切っているようです。

キャンセル時の対応方法は?

今回、イベントにレインボーポイントを利用した我が家ですが期日内にキャンセルが可能だった場合は
どうやって対応するのか確認してみました。

 

キャンセル時や変更時に発生する手数料はレインボーポイントでは支払うことができません。

その為、全額レインボーポイントで支払った場合は、全ポイントを返却した上で口座から現金で手数料が引落されます。

上記画像内容の場合、レインボーポイントは全部返却され合計金額部分が手数料の540円のみ引落になります。

このことが直近でのキャンセルが難しい理由なのでしょうか?口座引落のタイミングがキャンセルと紐付されてるような気がします。

まとめ

今回は家族全員で参加することは諦めて、ゆりちゃんと私でイングリッシュカーニバルへ参加してきました。

入場時に入場人数が異なるからと咎められることはありませんでした。

ポイントの返却も現金の減額もありません。今回は仕方ないな~と思うことにしてます。

できれば、改善策が今後出てくることを期待しています。

せっかく楽しみにしていたのに、体調を崩すお子さんは乳幼児であれば小学生よりも多いはずです。

また、体調が悪いのに無理してイベントに子供を連れてくる保護者がいれば、ある意味病原菌まき散らすことになり他の子供にも迷惑がかかりますからね。

もう少しイベント代金が安くなる!とかレインボーポイントだけなら返却可能になる!とか、
臨機応変に対応できるようになることを希望します。

子どもに英語の絵本を読んであげよう

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ABOUTこの記事をかいた人

8年ぶりの二人目出産で8歳差の姉弟の子育てしてるワーママです。10年悩んでディズニーの英語システム購入した、親バカです(笑)歳の差育児とワールドファミリーに関して徒然書いてるブログです。ファイナンシャルプランナーを取得して家計・経済に関しても役立つ情報も提供できるよう目指して執筆しています。